1. Identificación y contacto

Solotech Tecnología atiende desde su casa matriz y tienda física en Carrera 20 #18-19, Centro, Trujillo, Valle del Cauca. Contacto: contacto@solotech.com.co y +57 316 953 9566.

2. Uso del sitio

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, utilizar el sitio de forma lícita y abstenerse de afectar su seguridad, disponibilidad o funcionamiento. Las cuentas y credenciales son responsabilidad de su titular.

3. Productos y disponibilidad

Solotech procura mostrar información clara sobre modelos, capacidades, colores, precios y características. La disponibilidad puede cambiar y será confirmada durante el procesamiento del pedido. Las imágenes son ilustrativas y pueden existir diferencias menores de presentación según fabricante o referencia.

4. Precios y pagos

Los precios publicados están expresados en pesos colombianos, salvo indicación diferente. El pedido se considera aceptado cuando el pago ha sido validado y la disponibilidad confirmada. Solotech puede solicitar verificación adicional cuando sea necesaria para la seguridad de la transacción.

5. Pedidos y cancelaciones

El cliente debe revisar los datos del producto y la entrega antes de confirmar la compra. Si un producto deja de estar disponible después del pedido, Solotech informará las alternativas aplicables, que pueden incluir cambio autorizado o devolución del valor pagado.

6. Entregas y recogidas

Los tiempos y costos dependen del destino, producto y transportadora. La tienda principal está en Trujillo. El punto de Buga, Carrera 11 #7-72, funciona únicamente para recogidas previamente coordinadas. El cliente debe verificar el estado externo del paquete al recibirlo y reportar oportunamente cualquier novedad.

7. Garantías, cambios y devoluciones

Las solicitudes se tramitan conforme a la garantía informada, nuestra política de cambios y las normas colombianas de protección al consumidor. El cliente debe conservar la factura o número de pedido y seguir el procedimiento de atención indicado por Solotech.

8. Servicio técnico

Los diagnósticos, reparaciones y repuestos pueden requerir revisión previa. Antes de autorizar un trabajo se informarán las condiciones disponibles. El usuario debe realizar respaldo de su información cuando sea posible; Solotech no solicita contraseñas por canales públicos.

9. Propiedad intelectual

El contenido, identidad visual, fotografías propias, textos y elementos del sitio pertenecen a sus titulares y no pueden utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.

10. Datos personales

El tratamiento de información se rige por la Política de tratamiento de datos personales publicada en este sitio.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Nada de lo aquí previsto limita los derechos irrenunciables del consumidor.

12. Actualizaciones

Solotech puede actualizar estas condiciones por cambios legales u operativos. La versión vigente será la publicada en solotech.com.co. Última actualización: 3 de septiembre de 2026.